12月3日，县委副书记、县长杨曙光带领部分县直部门及街道主要负责同志赴聊城市12345市民热线受理中心参加上线接听活动，现场倾听群众诉求，协调解决实际问题。

在1个小时的接听过程中，杨曙光认真接听群众来电，详细记录相关问题，对咨询类问题当场予以解答；对需要进一步核实或办理的事项，逐一明确责任主体，承诺限期调查处理，确保群众诉求“接得住、分得准、办得实”。

此次活动，通过领导干部与群众“线上面对面”交流，进一步强化了各部门的宗旨意识和服务效能，推动了群众反映问题的有效化解。

高唐县将持续完善热线受理、转办、督办、反馈机制，不断提升政务服务水平和营商环境软实力，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。