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| ▲ 移动电话客户服务热线是“中国移动通信”在全国统一设立的专用于受理移动电话客户业务咨询、业务受理、申告投诉等的服务电话。它由人工台1860和自动台1861组成。每日24小时提供服务，客户随时均可免费拨打。 |
| ▲ 移动电话客户服务热线是“中国移动通信”客户服务体系中一个重要的环节. |
| ▲ 1860的服务形式是由客户拨1860，由1860通过语言服务或人工服务解答客户提出的问题。 |
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| ▲ 1860人工热线 |
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