门诊就医流程

门诊医生诊室：出示就诊卡（电子健康码）→ 问诊，体格检查 → 检查（放射科在门诊楼一楼东头、心电图在门诊楼一楼大厅西北侧第三个屋，CT室在前综合楼一楼西靠楼梯口；检验科在门诊楼二楼东楼梯口对面，彩超室紧靠在检验科西侧）→ 科室开方 → 收款室（门诊楼一楼大厅西侧）缴费→ 药房（门诊一楼大厅东侧）拿药。

急诊就医流程

1、危重患者→危重患者（绿色通道）→抢救室抢救→陪人取药办理手续→入院治疗或转上级医院。

2、普通患者→办理就诊码→急诊医师诊治开具单据→收款室报销缴费→药房取药→离院或住院观察。

就诊应知事务

患者的权利：分为医治权、知情权、决定权（选择权）、保密权、投诉权。

1.医治权：病人有权得到符合有关机构认可标准的医疗服务。

2.知情权：病人有权知道自己的病情，包括诊断、病情发展、常见后遗症及治疗计划；有权知道所服药物的名称、功效及常见的严重副作用;有权在做任何检验或手术前，知道其目的、危险程度、费用及有无其他方法可以代替等；有权知道有关病情及治疗方面的资料；有权在就诊前询问收费标准。

3.决定权（选择权）：病人有权选择不同的医师，听取多方面的意见后，再决定接受哪一种诊疗方法；有权接受或拒任何药物、检验或治疗方法，并应知道所做决定可能引起的后果。

4.保密权：病人资料必须保密；病人的尊严、文化、宗教背景应受到尊重。

5.投诉权：若病人怀疑医护人员的诊治等方面有误，有权向医院有关部门投诉，并得到及时的调查和回复。

（二）患者的义务

1.应向医护人员真实、详细地提供您的健康情况、既往病史、过敏史及其他有关详情。

2.应遵守医师提出并经您同意的诊疗计划。

3.为保障其他病人及医院的权利，应遵守医院的规章制度。

4.不能要求医护人员提供不正确的资料、收据或病假证明书。

就诊注意事项

1、备好病历资料：就诊时切记将所有病历资料准备好带来（包括所用化验和检查资料、病历记录），并按时间顺序整理好，医生可通过参考病历资料做出正确诊断，也有利于医生对疾病的连续观察与分析，可减少不必要的再检查造成的费用负担，既省时又省钱。

2、准确陈述病史：把你最难受、最迫切需要解决的病情，用简明的话告诉医生，突出重点说病，然后根据医生的提问，逐一回答，你说得清楚，医生听得清楚，诊断思路就清楚。你不妨在看病前先列一张清单，把自己的症状、病史、服过的药以及想问的问题写下来，以免就诊时遗忘。

3、空腹来院就诊：如果你的病情需要做抽血化验、腹部B超等，应该空腹到医院就诊，以免改天再来浪费时间。不用空腹的检查如妇科B超，甲状腺。

4、记住所用的药物。所用药品如果记不清楚，可列单记录下来。因为一个药物商品名很多，最好带上所有药品或药品说明书。

5、门诊病历本：门诊就医要有记录，便于医生了解其他医院的诊疗用药情况，避免重复用药及药物间的相互作用产生不良反应。

6、医保持卡就医：患者到医院就医，在挂号，就诊，缴费时分别需要出示医保卡。

7、煎煮中药：自己煎煮中药不方便或不会煎煮中药者，医院药房可以代煎中药。

8、随诊固定医生：看病不要频繁换医生，最好能固定医生就诊，以利于他了解您的病情和掌握治疗的规律。

就诊应遵规章制度

1、到医院看病时，首先不要大声喧哗，在医生身边大声说话或打电话，会影响医生的诊治。

2、无论是挂号还是候诊，均应遵守秩序，依次排队。此外，候诊时，要保持安静和环境的整洁，不随地吐痰和乱丢废弃物等。

3、到医院看病，应听从医院的安排，对新老医生应同样尊重，特别是当较年轻的医生为自己诊断病情时，要积极配合，主动提供病情症状，协助医生做出正确的诊断。

4、如果偶尔遇到不负责任的医生，对疾病作出了自己认为可疑的处理时，作为病人也切忌随便发火，应该耐心地询问医生有关处理的依据，请医生采取必要的措施帮助释清疑虑。

5、此外，不能无视禁烟标识躲角落过烟瘾，如果想抽烟，可以到医院的室外进行。

6、去医院就诊时还要注意，私家车要停放在指定的位置，切不可堵住急救通道。