王振博委员：

您提出的《关于集中供暖管网及小区二次管网更新改造的建议》收悉，现答复如下：

近年来，在县委、县政府的正确领导下，高唐县集中供暖事业快速健康发展。县综合执法局要求兴明供热公司坚持既要“供得上”，又要“供得好”的原则，切实加强供暖基础设施建设，全面提升规范化服务水平，我县供暖质量明显提高。但是与上级要求、群众期望还有差距，服务群众无止境。

为保障居民用暖质量，县综合执法局开展供暖管家下基层、供暖管家进社区工作，实时现场监督供热运行，采取日调度、周总结方式综合研判调整供暖工作。通过督导巡查客服热线、市民热线等平台反馈热点，及时解决居民反馈问题。我县部分老旧小区，因前期开发建设为非节能建筑缺乏保温措施，同时部分群众自筹自建内部供热设施管网老化严重，在冬季极寒天气下保温效果不理想，楼体散热较大，造成市民体感温度偏低。

县综合执法局为保障居民正常用暖，组织兴明供热公司以居民满意为标准，着力提升服务质量，及时科学调整主管网参数保障用户温暖过冬。下一步我局将结合代表建议督促供热企业加强对极端天气研判，结合气温变化提高应对调整能力，配合我县发改、住建部门开展专项债券申报工作。同时积极推进老旧小区供暖设施改造工作，配合街道社区组织分批分期开展老旧小区供暖管网改造，努力提高采暖质量，从硬件设施、技术提升、强化服务等方面保障供暖效果。